¿Son los hoteles realmente mejores que los Airbnb?

Ahora, parece que muchas personas se están dando cuenta de que Airbnb no es todo lo que se esperaba, lo que provocó un movimiento de regreso a los hoteles más tradicionales, donde obtiene comodidad y un excelente servicio al cliente. Los hoteles están equipados con todo lo que pueda necesitar y, al menos cuando las cosas van mal, sabe que puede tratar con una empresa en lugar de con una persona individual. Aquí hay nueve razones por las que los hoteles son realmente mejores que los Airbnb.

1 | Check-in simplificado en hoteles | Cuando se trata de registrarse en un hotel, todo lo que necesita hacer es caminar hasta el vestíbulo, lo que puede hacer en cualquier momento del día o de la noche. No hay necesidad de perseguir a su anfitrión para obtener acceso a la propiedad, lo que sucede con frecuencia cuando se hospeda en un Airbnb. Lo más probable es que si te hospedas en un Airbnb, probablemente no sepas la dirección del lugar donde realmente te hospedarás hasta unos días antes de que comience tu estadía. Eso no te tranquiliza exactamente si eres alguien a quien le gusta tener su itinerario planeado.

Además, a diferencia de un hotel en el que puedes acercarte a la recepción para hacer el check-in, tienes que mantener una comunicación bastante cercana con tu anfitrión de Airbnb para descubrir todas las variables que probablemente estén involucradas en tu situación de check-in. Y mucho de eso implica direcciones, cajas de seguridad y combinaciones de las que debe realizar un seguimiento.

No sabemos ustedes, pero eso no es realmente con lo que queremos lidiar cuando estamos exhaustos y potencialmente con el desfase horario de un largo día de viaje. Los hoteles le ofrecen la facilidad y la comodidad de poder entrar, registrarse y llegar a su habitación lo más rápido posible sin molestias.

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2 | Lo que ves es lo que obtienes | Con Airbnb, puede ser muy parecido a jugar a la ruleta rusa y ver si el lugar se verá tan bien como en las fotos que ves en línea. El espacio podría no ser como se anuncia, o el vecindario podría ser una completa pesadilla. También puede haber servicios en la habitación que no puede usar. Realmente no tienes idea de en qué podrías estar metiéndote con Airbnb.

Con un hotel, las imágenes que ves en línea son exactamente lo que obtendrás cuando te quedes allí. Usted sabe exactamente qué comodidades están incluidas en su habitación y qué tamaño van a tener las camas. Y, los hoteles casi siempre están ubicados en áreas amigables para los turistas que tienen fácil acceso a muchas otras comodidades que podría necesitar y/o desear.

3 | Mejor política de cancelación | Con un hotel, tiene mucha flexibilidad y existe una política firme y concreta que evita que el hotel cancele o modifique su reserva con poca antelación. Además, puede cambiar su reserva si lo necesita con solo un poco de molestia. Ha habido muchas historias de personas que se han quedado varadas sin previo aviso en lugares desconocidos porque su anfitrión de Airbnb les canceló sin previo aviso.

Además, las políticas de cancelación de la plataforma para los huéspedes no son particularmente flexibles ni fáciles de usar, a diferencia de las políticas de los hoteles. Con un hotel, puede consultar fácilmente sus políticas en línea y saber que se apegarán a ellas. Con un Airbnb, realmente estás tirando los dados sobre si tu anfitrión se apegará a tu reserva o te dejará varado sin ningún lugar donde quedarte.

4 | Hoteles: ¿Cómo puedo ayudar? | Cuando te hospedas en un Airbnb, estás completamente a merced de tu anfitrión. Y es posible que su anfitrión no sea particularmente receptivo, especialmente cuando necesita que lo sea. Durante una estadía en un Airbnb, un usuario informó que las lámparas estaban rotas y el desagüe de la ducha no funcionaba, y el anfitrión no hizo nada para aliviar los problemas durante la estadía de una semana del usuario.

En un hotel, tiene la opción de usar el conserje, lo cual es útil si necesita guardar sus maletas en algún lugar si llega temprano o necesita irse más tarde de lo planeado. Y si tiene problemas con su alojamiento, puede arreglarlo o cambiar su habitación rápidamente, todo con un servicio al cliente bastante bueno. Sus problemas se resuelven y los hoteles generalmente se preocupan de asegurarse de que tenga una buena estadía y que cualquier problema que tenga se aborde de manera oportuna.

5 | Un hotel no es más caro que un Airbnb | Como se ha informado en los últimos años, muchas ciudades en todo el mundo están eliminando las ventajas de costos que solían hacer que Airbnb fuera más atractivo que una estadía en un hotel. Están recaudando los mismos impuestos de ocupación en Airbnbs que recaudan en los hoteles. Además, una vez que agrega la tarifa de servicio al huésped en Airbnb, comienza a preguntarse si un hotel podría ser la mejor opción. Después de todo, en ese punto, las diferencias de costos son insignificantes. Cuando agrega impuestos y tarifas de limpieza, las estadías de Airbnb generalmente tienen un costo similar o superior al de un hotel.

6 | Estás en el espacio personal de alguien | Cuando te hospedas en la casa de alguien, te sientes obligado a asegurarte de ser un huésped ejemplar. Probablemente también sienta que necesita ayudar con la limpieza y asegurarse de no romper nada.

Pero cuando te hospedas en un hotel, solo debes ser considerado con el personal de limpieza y darles generosas propinas cuando sientas que merecen un poco más por el trabajo que realizan. En un hotel, probablemente sientas mucho más cómodo tirando las toallas al suelo y saltando sobre la cama que en un Airbnb. A menudo, en un Airbnb, el anfitrión le pedirá que haga esto o aquello durante su estadía para mantener la propiedad, pero en un hotel, puede vivirlo dentro de lo razonable y dejar que todas las tareas se las lleve el personal del hotel.

7 | Más seguro y consistente | Ya sea que se hospede en la ciudad de Nueva York o en Copenhague, generalmente sabe qué esperar cuando se registra en un hotel. Usted sabe que la habitación estará limpia, el tamaño de la habitación que obtendrá, la cantidad de camas y el servicio que recibirá. Por lo general, no hay sorpresas cuando se hospeda en un hotel, excepto tal vez obtener una habitación mejor en una mejora.

Los Airbnbs son bastante notorios por sus inconsistencias. Algunos son fantásticos, seguros y casi como si estuvieras en un hotel de cinco estrellas, pero la seguridad puede ser bastante peligrosa porque las medidas son inconsistentes y varían mucho de un alquiler a otro. Probablemente haya escuchado muchas historias de terror sobre usuarios de Airbnb que son acosados por sus anfitriones o que encuentran cámaras ocultas en las instalaciones.

Cuando se hospeda en un hotel, sabe que tienen el paquete completo en lo que respecta a la seguridad y la protección. Un hotel cuenta con personal completamente capacitado, vigilancia, guardias de seguridad, planes de respuesta a emergencias e incluso conexiones con las fuerzas del orden locales para garantizar que los huéspedes estén seguros y que cualquier problema grave se resuelva rápidamente. Puede haber un pequeño riesgo de robo, pero los hoteles cuentan con medidas para evitarlo y localizar al ladrón en caso de que ocurra.

8 | Más Amenidades y Mejor Servicio al Cliente | De acuerdo, este puede ser un tema candente, pero los hoteles generalmente ofrecen más y mejores servicios que los Airbnb, como salones, bares en la azotea, áreas designadas para taxis y Lyft, servicio a la habitación, seguridad y mejoras de habitación para los miembros leales. Usted sabe exactamente lo que obtendrá como cortesía cuando se registre en un hotel, como desayuno gratis y/o servicios de transporte a parques y atracciones cercanas. Los hoteles también cuentan con Wi-Fi y servicio de limpieza diario.

Probablemente también sea consciente de lo impredecible que puede ser el servicio de atención al cliente de Airbnb. A diferencia de un hotel, que es propiedad de una cadena corporativa y tiene estándares y reglas establecidos para mantener a los clientes contentos y bien atendidos, su anfitrión en un Airbnb es solo una persona normal. No hay mucho que pueda evitar que sean un dolor absoluto con el que lidiar. Y si se enojan lo suficiente contigo o se sienten particularmente mezquinos, no hay mucho para evitar que cancelen tu reserva en el último minuto.

9 | Esas reglas ridículas y tarifas de limpieza | Si ha tenido una mala experiencia con un Airbnb, es probable que también haya encontrado algunas reglas bastante extrañas y haya tenido que pagar una tarifa de limpieza exorbitante. La tarifa de limpieza probablemente costó mucho más de lo que esperaba y probablemente hizo que Airbnb fuera tan costoso, si no más, que el hotel que estaba considerando. La excepción es que el hotel cuenta con servicio de limpieza gratuito, y realmente no tiene que preocuparse demasiado por hacer la cama cuando se vaya.

Los Airbnb a menudo tienen muchas reglas que debes seguir si quieres permanecer en ellos. Probablemente haya escuchado historias de personas que pagan tarifas de limpieza ridículamente altas por un Airbnb solo para encontrar a su anfitrión exigiendo que también ayuden a limpiar la unidad. ¿Quién quiere irse de vacaciones solo para tener que limpiar su alojamiento antes de poder irse?

Además, existen esas reglas ridículas, como ¿puedes regar las plantas de la casa o alimentar al gato callejero? Estás de vacaciones, no es necesario que estés haciendo tareas de la casa.

* BONO* | Más Incentivos en Hoteles | Con los hoteles, sabe qué esperar y hay una cierta cantidad de servicio y lujo que simplemente no se puede replicar fuera de la industria hotelera. Airbnbs no puede replicar cosas como desayunos gratis, servicio a la habitación y restaurantes internos. Y, Airbnb no le ofrece ofertas especiales con atracciones cercanas, como suelen hacer los hoteles.

También hay muchos más incentivos para alquilar una habitación de hotel en lugar de Airbnb. Los hoteles ofrecen programas de lealtad y recompensas que pueden otorgarle una estadía gratis u otros beneficios que las cadenas de hoteles honrarán en todo el mundo.

* BONO* | Menos estrés al hospedarse en un hotel | Cuando se trata de reservar una estadía para sus vacaciones, los hoteles parecen ser la mejor opción en estos días. Parece que Airbnb está teniendo un escándalo tras otro, destacando la falta de regulación que ha afectado a la puesta en marcha desde que comenzó en 2008.

Además, ha sido una especie de tendencia que algunos anfitriones de Airbnb cancelen las reservas establecidas para poder volver a reservar otra reserva a una tarifa muy elevada. Puede haber sanciones por hacerlo, pero Airbnb no ha hecho mucho para evitar que los anfitriones aumenten sus tarifas cuando saben que pueden salirse con la suya. Saber lo que vas a obtener automáticamente reduce el estrés de tu viaje y, seamos sinceros, Airbnb puede ser impredecible.